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跨境電商國際平臺主要有哪些？如何解決跨境電商海外售后的痛點(diǎn)？

2022-08-22
我來(lái)答
3個(gè)回答

匿名用戶(hù)

2022-08-22

　　海外多國熱門(mén)市場(chǎng)本土客服運營(yíng)中心，全球充足人才儲備，無(wú)懼人員招聘和流失風(fēng)險，我們已經(jīng)在全球各大熱門(mén)市場(chǎng)部署了海外本土客戶(hù)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球100多個(gè)國家和地區。我們直聘于海外土生土長(cháng)的母語(yǔ)客服人員，相比起企業(yè)在國內組建的客服團隊，我們的本土母語(yǔ)客服團隊與海外市場(chǎng)時(shí)區接近，有效直擊了國內客服服務(wù)時(shí)差的最大痛點(diǎn)。除此之外，我們的客服人員具備海外當地市場(chǎng)的文化成長(cháng)背景，了解海外消費者的消費習慣、消費方式和溝通方式，能夠為海外本土消費者提供本土級的客戶(hù)服務(wù)體驗。此外，本土母語(yǔ)客服的口音更加純正，溝通自如地道，所有的一線(xiàn)客服代表都具備至少兩年以上的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，一些資深客服人員甚至具備5年以上的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

匿名用戶(hù)

2022-08-22

　　多語(yǔ)種本土母語(yǔ)級客服代表，無(wú)障溝通提供親切自如的服務(wù)體驗。在全球擁有15個(gè)海外母語(yǔ)本土客服中心，能夠提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、俄語(yǔ)、越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、挪威語(yǔ)、丹麥語(yǔ)、希臘語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、捷克語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、菲律賓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、土耳其語(yǔ)、烏克蘭語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、羅馬尼亞語(yǔ)、盧森堡語(yǔ)、保加利亞語(yǔ)、拉脫維亞語(yǔ)、斯洛文尼亞語(yǔ)、愛(ài)沙尼亞語(yǔ)、塞爾維亞-克羅地亞語(yǔ)等全球200+服務(wù)語(yǔ)種，無(wú)論您需要什么語(yǔ)種的客服人員，您都可以在Callnovo找到合適的母語(yǔ)級客服團隊，提供口音純正地道的母語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)體驗。

匿名用戶(hù)

2022-08-22

　　國際B2C跨境電商平臺：亞馬遜、eBay、Wish、國內B2B2C跨境電商平臺：蘭亭集勢、敦煌，速賣(mài)通、跨境進(jìn)口電商平臺：海外幫、海豚、洋碼頭、等。

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