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2020-09-21
匿名用戶(hù)
2022-11-21
閑魚(yú)確認收貨后不能申請售后服務(wù)，因為平臺有規定，確認收貨后交易結束，買(mǎi)方不能申請售后退換貨。但如果賣(mài)家有欺詐行為，可以提供證據申請官方客服介入。閑魚(yú)是嚴格監管的，一般在買(mǎi)方下單時(shí)，賣(mài)方點(diǎn)擊發(fā)貨，沒(méi)有物流發(fā)貨，快遞兩種方式，發(fā)貨后10天內，如果買(mǎi)方點(diǎn)擊確認收貨，或者系統默認確認收貨，之后買(mǎi)方無(wú)法申請退貨或退款。但是，如果產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，或者與賣(mài)家的描述不符，并且賣(mài)家有嚴重的欺詐行為，買(mǎi)方可以與賣(mài)家協(xié)商退貨，要求退款。如果協(xié)商失敗，買(mǎi)家可以保留證據，平臺官方客服將介入幫助解決問(wèn)題。
匿名用戶(hù)
2022-11-21
為了避免不必要的糾紛，建議買(mǎi)方在收到快遞時(shí)，在快遞員面前進(jìn)行開(kāi)箱錄像，并在視頻中清楚地顯示產(chǎn)品的相關(guān)編號和信息，這樣可以更好地保護自己的利益，避免賣(mài)方以買(mǎi)方換貨為借口。
匿名用戶(hù)
2022-11-21
閑魚(yú)確認收貨后發(fā)現貨物是假貨可以找賣(mài)家協(xié)商退貨。閑魚(yú)買(mǎi)家可以在交易前咨詢(xún)賣(mài)家，如果賣(mài)家承諾如果檢驗有誤就退貨，那么買(mǎi)家可以在檢驗后直接找賣(mài)家退貨，如果賣(mài)家不同意，那么找閑魚(yú)平臺客服幫忙處理。咸魚(yú)平臺是禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售假貨的，如果買(mǎi)方能夠提供相關(guān)證據證明賣(mài)方發(fā)送的快遞是假貨，買(mǎi)方可以整理相關(guān)證據并聯(lián)系賣(mài)方進(jìn)行溝通。如果賣(mài)家不同意退款，買(mǎi)家可以直接在系統中舉報賣(mài)家或聯(lián)系閑魚(yú)平臺客服投訴。如果確定賣(mài)家銷(xiāo)售的是假貨，也會(huì )被處理。